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特定商取引に関する法律に基づく表記
- 販売業者: 株式会社ヒカリコーポレーション
- 運営統括責任者: 柿沼 真由
- 所在地 : 埼玉県さいたま市浦和区領家7-7-5
- 電話番号 : 048-7896-584
- メールアドレス: info@essenciasjapan.com
- 商品代金以外の必要料金
- 銀行振込でご購入の際の振込手数料。
- 代金引換でご購入の際の代引手数料。
- 申し込みの有効期限
- 原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
- 不良品
- 商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
- 販売数量
- 特に指定はございません（商品によって設定あり）
- 引き渡し時期
- ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
- 天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
- お支払い方法
- 銀行振込
- 代金引換
- クレジットカード
- お支払い期限
- 銀行振込の場合
- ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
- 5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
- 再度、御注文いただきますようお願いします。
- 代金引換の場合
- 商品のお届け時に、ゆうパックまたはヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
- 返品期限
- 製品がお手元に届きましたらすぐに、ご開封頂き、 「ご注文の品がそ ろっているか」「破損していないか」をご確認ください。
- お届け商品に破損がある場合
- お届け商品に不足がある場合
- ご注文商品と異なったものなどが届いた場合は7日以内にご連絡をお願い致します。
- お手数ではございますが弊社サポート(info@essenciasjapan.com)ま で下記の情報をお伝えください。
- ご注文者様のお名前
- お客様番号(受注番号)
- 不具合のあった商品名
- 不具合部分の詳細内容
- 以下の場合はご返品・交換をお受けできません。
- お届けから7日以上経過した商品
お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が汚損破損された商品
アウトレット商品、セール商品
商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合 - 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
- ご返送の際は、弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させて頂きます。
- 返送の際の梱包は弊社からお送り致しました際のダンボール・梱包資材をお使い下さい。
- ご連絡のないお荷物、配送業者の違うお荷物はお受け取りできかねる場合がございますので予めご了承下さい。
- お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。 商品発送後のキャンセルにつきましても、お客様都合のキャンセルとしお受けできません。
- キャンセルについて 数量に限りのある商品も多数ございます。 お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
- 万が一、お客様のご都合による返品が発生した場合に関しましては、 返送にかかる送料および返金の際の振込手数料は、お客様のご負担と なります。
- また、ご返金の対象は商品代金のみとなります。
- 既に発生した送料・手数料・ラッピング代金は、ご返金いたしかねますので予めご了承下さい。
- 返品連絡先
- 電話番号：048-789-6584
- メールアドレス：info@essenciasjapan.com
- 返送先住所：〒330-0072 埼玉県さいたま市浦和区領家7-7-5
- 担当者 ： 柿沼 真由
- 返品送料：初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。